A poucos dias da versão brasileira da Black
Friday - evento que promete descontos atraentes para os consumidores do
varejo físico e eletrônico -, que acontece nesta sexta-feira, dia 29 de
novembro, o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa ao Consumidor) incluiu
novas lojas virtuais na lista de não recomendados. A relação de sites saltou de
275 lojas virtuais registradas em abril para 375* neste fim de ano
Segundo a entidade, as
empresas listadas foram notificados e não responderam ou não foram encontradas,
impossibilitando as tentativas de intermediação entre as partes.
A maioria das queixas
contra os sites é por irregularidades na prática do comércio eletrônico,
principalmente por falta de entrega do produto adquirido. De acordo com o órgão
de defesa, esses fornecedores não são localizados - inclusive pelo rastreamento
feito no banco de dados de órgãos como Receita Federal.
Confira dicas do
Procon-SP para não ter problemas no comércio virtual:
-
Procure no site a identificação da loja (razão social, CNPJ, telefone e outras
formas de contato além do e-mail);
-
Prefira fornecedores recomendados por amigos ou familiares;
-
Desconfie de ofertas vantajosas demais;
- Não
compre em sites em que as únicas formas de pagamento aceitas são o o boleto
bancário e/ou depósito em conta.
- Leia
a política de privacidade da loja virtual para saber quais compromissos ela
assume quanto ao armazenamento e manipulação de seus dados;
-
Imprima ou salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do
pedido (comprovante de pagamento, contrato, anúncios, etc.);
-
Instale programas de antivírus e o firewall (sistema que impede a transmissão
e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e os mantenha atualizados
em seu computador;
- Nunca
realize transações online em lan houses, cybercafés ou computadores públicos,
pois podem não estar adequadamente protegidos.
Veja a lista aqui: http://www.procon.sp.gov.br/pdf/acs_sitenaorecomendados.pdf.
(*)
Parte dos sites listados estão fora do ar
